Od 19 do 21 lutego trwała w londyńskim Business Design Center konferencja Search Engine Strategies. Jak było?
Mówiąc jednym słowem – konferencja była wspaniała. Każdy z trzech dni przyniósł ze sobą międzynarodową plejadę gwiazd search marketingu. Wśród panelistów występowali tacy eskperci jak Andrew Goodman, Adam Lasnik, Greg Jarboe czy Bruce Clay. Panele podzielono tematycznie – w pierwszy dzień mieliśmy Fundamentals Track, Advanced Track i Global Track. W dzień drugi Advanced i Global zamieniły się kolejno w Search Advertising Track i Organic & Beyond Track. Dzień trzeci przyniósł z kolei zupełnie nowe tematy: Organic Track, Issues and Tracking Track oraz Improve Me Track.
Każdy z powyższych tracków miał średnio trzech panelistów, którzy mówili na określony temat. Oczywiście nie powtarzali się :), za to ich prelekcje silnie ze sobą korespondowały. W kolejnych postach postaram się opublikować opis paneli, w których miałem przyjemność uczestniczyć. Dziś dzień pierwszy :).
Dzień pierwszy
Budynek Business Design Center robi wrażenie zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz :). Dzień pierwszy konferencji rozpoczął się o godzinie ósmej rano – można było pobierać przepustki. Krótko po otwarciu rejestracji zaserwowano poranną kawę bądź – jeśli ktoś wolał – herbatę. I tu pierwsze zaskoczenie, ponieważ udało mi się już w tym momencie spotkać Polaków. Gorące pozdrowienia dla Tomka Więckowskiego z ARBOmedia, którego spotkałem jako pierwszego. W trakcie konferencji okazało się, że Polska reprezentacja jest całkiem liczna :).
Merytorycznie dzień pierwszy rozpoczął się dla mnie od mocnego uderzenia – Organic Listings Forum. Moderatorem panelu był Mike Grehan, a udział brali:
- David Naylor, SEO, Bronco
- Ralph Tegtmeier, aka Fantomaster
- Edward Cowell, Technical Director, Neutralize
- Steve Johnston, Google Consultant
Była to sesja bez ustalonej agendy, więc każdy ze słuchaczy mógł zadać pytanie panelistom. Kilka ciekawostek:
- Linki przychodzące do witryny są dla wyszukiwarki także indykatorem tego, w jakim kraju witryna się znajduje. Dotyczy to zwłaszcza domen generycznych, czyli .com, .net i tym podobnych, lecz nie tylko. Wyszukiwarka może brać informacje o geo-lokalizacji także z hostingu (nr IP) oraz treści witryny (np numery telefonów).
- W Niemczech można być pociągniętym do odpowiedzialności za zawartość witryny trzeciej, jeśli nasza witryna do niej linkuje :).
- Śledzenie kupowania linków odbywa się ręcznie – wyszukiwarki mają do tego ludzi, oraz specjalne interfejsy do składania donosów.
Następny w kolejce był panel Auditing Paid Listings & Click Fraud Issues. Moderował Frank Watson, paneliści:
- Andrew Goodman, Principal, Page Zero Media
- Jon Myers, Head of Search, MediaVest
- Shuman Ghosemajumder, Business Product Manager for Trust & Safety, Google
Dokładnie ten sam legendarny Andrew Goodman, autor najlepszej książki o AdWords, i nie mniej legendarny Shuman Ghosemajumder – pogromca invalid clicks. Ciekawostki:
- Przypomniano rozgraniczenie, że nieprawidłowe kliknięcia to nie są zawsze kliknięcia, których celem jest wyłudzenie pieniędzy.
- Shuman polecił reklamodawcom zasoby Ad Traffic Quality Resource Center.
- Paneliści zgodzili się, że jednym ze sposobów na prewencję, jaki mogą wykorzystać reklamodawcy jest nie używanie słów kluczowych boleśnie oczywistych dla danej branży :).
Lunch i przerwa szybko minęły. Rozpoczął się Orion Panel: All Star Analytics Team. Moderował Kevin Ryan, mówili:
- Brian Clifton, Head of Web Analytics, EMEA, Google
- Bryan Eisenberg, Co-Founder, Future Now Inc.
- Steve Jackson, Senior Consultant, Web Analytics & Search Marketing, SATAMA, & International Co-Chair, Web Analytics Association
- Jim Sterne, Target Marketing & Chairman, Web Analytics Association
- Ian Thomas, Director, Customer Intelligence, Microsoft Advertiser & Publisher Solutions
Bardzo ciekawy panel – szczególnie interesujące było co mówili panowie z Google i Microsoftu, w zestawieniu z niepokornym Bryanem Eisenbergiem :). Ciekawostki:
- W gronie top 50 firm zajmujących się sprzedażą detaliczną w UK są tylko 3 korzystające z Google Analytics.
- Dostawca darmowych rozwiązań analitycznych musi płacić rachunki. W związku z tym korzysta w większym bądź mniejszym stopniu z gromadzonych danych.
Po panelu miała być przerwa, ale zdecydowałem się wziąć udział w Google University. Zachęcił mnie szczególnie jego podtytuł – Masterclass. Niestety, była to totalna strata czasu. Jeśli coś reklamuje się jako Masterclass, a później w trakcie pokazuje się jak założyć sobie konto na Analytics (dosłownie!) to jest to delikatnie mówiąc niepoważne. No chyba, że miałem tam iść tylko po podkładkę pod mysz z logo Google. Jedna rzecz mnie bardzo poruszyła – każdy z uczestników dostał woreczek z reklamami. Takie standardowe, jakbyśmy już nie słyszeli dlaczego Google jest wspaniałe ;). Natomiast to, co mnie uderzyło, to to ile papieru zostało na to zmarnowane. Ci z Was, którzy mieli już okazję trzymać ulotki Google w rękach, wiedzą jaki tam jest papier itd. Wyobraźcie sobie jeszcze, że z czegoś takiego zrobiono książeczkę, a później zapakowano jak pudełko czekoladek…
Chcąc jak najszybciej zapomnieć o nieudanym Masterclass, zafundowałem sobie kawę i pośpieszyłem do Gallery Hall na przemówienie Fredericka Marckini, który miał wygłosić Opening Keynote. Zebrali się tam praktycznie wszyscy – zarówno paneliści jak i odwiedzający konferencję. Keynote był po prostu rewelacyjny.
- W USA budżety na reklamę online są dystrybuowane po 50% na PPC i SEO. W Europie 75% budżetu pochłania PPC gdy tymczasem aż 72% ludzi klika w naturalne wyniki wyszukiwania. Frederick określił ten brak synchronizacji jako całowanie się… tylko dolną wargą :).
- Frederick pokazał przykład starej reklamówki Reeboka – jaką popularnością cieszy się ona na YouTube. Jak wielka jest siła YouTube w ogóle? 10 mln klipów oglądanych dziennie, 33 mln użytkowników z samej tylko Europy.
- Zobaczyliśmy przykłady spektakularnych błędów marketingowców, którzy brandowali produkty w zupełnie inny sposób niż ludzie ich poszukiwali w sieci.
- Poznaliśmy także przypadek pewnej firmy, która wydała gigantyczne pieniądze na reklamę TV, ale zupełnie zaniedbali Internet. W sieci czekała konkurencyjna firma, ze świetnie zoptymalizowaną witryną. Po prostu przejęli cały ruch. W pewnym momencie musieli nawet przestać sprzedawać online, ponieważ mieli zbyt dużo zamówień!
Ostatnim wydarzeniem pierwszego dnia był Orion Panel: Universal, Blended and Vertical Search. Moderował Kevin Ryan, Vice President, Global Content Director, Search Engine Strategies and Search Engine Watch, a w panelu zasiedli:
- Andrew Goodman, Principal, Page Zero Media
- Adam Lasnik, Search Evangelist, Search Quality Team, Google
- Mike Grehan, Co-chair, SES London and Founder and CEO, Searchvisible Ltd.
- Jeff Revoy, VP Yahoo! Search and Social Media, Yahoo! Europe
Wraz z nadejściem Universal Search układ sił na stronie wyników Google się zmienił. Wyszukiwarka może zwrócić obrazki, video, mapy, notowania giełdowe i wiele innych, nie mniej interesujących rzeczy. Całość oczywiście powinno być spójne :). Ciekawostki z dyskusji:
- Pytanie do Adama: Czym zajmuje się Search Evangelist? Komunikacją z webmasterami. Zabiera wszystko to, czego się od webmasterów dowiaduje i zanosi do inżynierów.
- Adam Lasnik powiedział także, że każde zapytanie przechodzi przez silnik Universal, to jednak nadal tylko niewielki fragment z całości zwraca w rezultacie wzbogacone wyniki.
- Mike Grehan przyznał, że największą „aktywność” jeśli chodzi o wyniki Universal Search widzi w Stanach Zjednoczonych. Adam Lasnik powiedział, że Universal Search zostało uruchomione globalnie, ale zwrócił uwagę na wielkość indeksów dla poszczególnych krajów – jako ogólną zasadę należy przyjąć, że im bardziej będą się one powiększać tym większy będzie udział Universal Search w zwracanych wynikach.
- Na pytanie czego możemy się spodziewać do 2010 roku padła zgodna odpowiedź od wszystkich panelistów – reklamodawcy oczekują bogatszych formatów reklamowych. Wyszukiwarki będą musiały dołożyć starań, aby każdy z nich był pożądany przez użytkownika.
Tyle dzień pierwszy :).
